Это наиболее распространенная форма работы туристическо­го оператора и отеля. Прежде всего ее популярность объясняется гораздо меньшими, по сравнению с арендой отеля расходами и риском туроператора. В случае приобретения блоков мест опера­тор имеет возможность выбирать количество комнат, риск за про­дажи которых он готов принять на себя, регулируя его, основыва­
ясь на собственном опыте работы, возможности продаж, эффек­тивности функционирования своей агентской сети. Во-вторых, по­купка блоков одновременно в нескольких отелях дает туроперато­ру возможность расширять ассортимент своих туров, ориентируя их на различные сегменты туристического рынка.

Блок мест — есть количественно и временно ограниченная совокупность койко-мест в отеле, материальную ответственность за продажу которых перед хотельером несет туристический опера­тор. Любой блок мест имеет следующие характеристики:

— количество номеров и их категория (то есть перечень ком­нат с указанием их категорийной принадлежности, право пользования которыми принадлежит оператору);

— длительность блока мест (указание даты начала и оконча­ния покупаемых туроператором койко-мест, срока, в тече­ние которого оператор имеет право от своего имени торго­вать комнатами);

— размер дисконта, предоставляемый хотельером (величина скидки с каждого койко-дня проживания, объясняемая переходом риска простоя номеров с хотельера на туропе­ратора).

В зависимости от условий продажи блоки подразделяют на несколько видов:

— строго фиксированные — туроператор приобретает конк­ретные номера, список которых указывается в приложении к договору покупки блока. В результате оператор знает не только категорию и вместимость номера, но и этаж, на ко­тором номер расположен, куда выходят окна этих номеров, специфика номеров и т. д.;

— свободно фиксированные — туроператор приобретает ком­наты конкретной категории или вместимости без указания их номера. Это означает, что клиенты туроператора могут расселяться в различных номерах, на различных этажах оте­ля по распоряжению хотельера, но при условиях полного совпадения категории и вместимости номеров.

В зависимости от степени принимаемого туроператором рис­ка блоки можно классифицировать на жесткие и мягкие:

— жесткий блок мест в отеле подразумевает полную матери­альную ответственность туроператора за продажу заявлен­ного и оплаченного блока в течении всего срока блокиро­вания. В случае ухудшения конъюнктуры туристического рынка, повлекшего снижение объемов продаж туропера­тора и простой комнат, убытки целиком и полностью ло­жатся на туроператора, а его отказ от блока до истечения срока действия договора без штрафных санкций невозмо­жен;

— под мягким блоком мест подразумеваются условия работы туроператора, дающие возможность отказа за определен­ное время до планируемого заезда (обычно 7—14 дней) от части или от целого блока в случае, если реальный объем продаж туроператора оказался значительно меньше плани­ровавшегося. Уведомленный об изменении размера блока хотельер имеет возможность с меньшими убытками реали­зовать номера на месте, либо через других, более успешно работающих туроператоров, не требуя при этом оплаты «сгоревших» номеров с отказчика.

В зависимости от размера приобретаемых блоков они могут быть:

— эксклюзивные (в случае, если размер блока превышает по­ловину номерного фонда отеля);

— крупные (размер блока 30—50% номерного фонда отеля);

— значительные (размер блока 15—30% номерного фонда отеля);

— незначительные (до 15% номерного фонда).

Размер заявляемого блока зависит прежде всего от субъектив­ной оценки туроператором его собственных возможностей по даль­нейшей реализации комнат, а также от его возможности изъять из оборота необходимые для приобретения блока мест средства, по­скольку далеко не каждое предприятие туристической индустрии способно еще до начала туристского сезона «заморозить» доволь­но солидные суммы наличных или безналичных средств.

Комитмент-условия приобретения блоков комнат состоят в полной или частичной (не менее 50%) предоплате заявленного ко­личества номеров непосредственно перед сезоном, а также в прак­тической невозможности туроператора отказаться от заявленного блока до истечения срока комитмента. Риск реализации комнат целиком ложится на туроператора, любой простой номеров хоте­льером не компенсируется, а выплаченная оператором сумма не возвращается ни в каком виде (ни в форме денежной компенсации оператору, ни в форме продления комитмента либо переносе сто­имости непроданных номеров на следующий сезон). Комитмент — условия выгодны для хотельера, так как дают ему возможность по­лучения наличных средств за будущие продажи своих комнат еще до наступления сезона, что позволяет ему более продуктивно приго­товить отель ко встрече постояльцев (набрать необходимый штат ра­ботников, провести ремонтные работы, закупить необходимое обо­рудование) и снимают возможный риск простоя номеров. С другой стороны, комитмент позволяет туроператору получить довольно крупный дисконт на стоимость койко-дня в отеле, в обмен на при­нимаемый им в полном объеме риск хотельера.

Размеры дисконта с каждого койко-места на комитмент-усло — виях зависят от ряда факторов:

— длительность блока мест (как и в случае с арендой отеля, оператор имеющий наиболее длительный и захватывающий как можно больше несезонных дней блок, получает боль­ший дисконт);

— категория отеля и входящих в блок оператора номеров, по­пулярность гостиницы либо курортного места, в котором она расположена;

— перечень и качество дополнительных услуг постояльцам при­обретенных на комитмент-условиях номеров (только про­живание и питание, либо в дополнении — пользование бас­сейном, пляжем, другими элементами гостиничной инфра­структуры);

— вид, срок оплаты комитментов. Максимальный дисконт по­лучают операторы, имеющие возможность полной и сроч­ной предоплаты заявленного блока до начала курортного сезона. Размер дисконта уменьшается в случае требования оператором отсрочек или рассрочек платежа хотельеру.

Таким образом, комитмент — наиболее приемлемая форма со­трудничества отеля и туроператора. Однако финансовых и рыноч­ных возможностей для аренды целого отеля недостаточно. Поми­мо этого, даже весьма крупные туроператоры, способные оплачи­вать арендные платежи, предпочитают с целью расширения ассор­тимента предлагаемых туров, укрепления позиций в определенном направлении и направленности своих туров на все более широкий контингент туристов приобретать комитменты в нескольких оте­лях курортной местности одновременно.

Наконец, в отношении и аренды отеля, и комитмент-условий приобретения блоков мест, можно, основываясь на практике, от­метить, что обе эти формы работы типичны с хотельерами — вла­дельцами сезонных гостиниц. В случае сильной зависимости запол­няемое™ отеля от сезона у туроператоров появляется возможность, арендуя отель, добиться размера арендной платы, либо купить ко — митмент, базирующийся на среднегодовой цене (которая несколь­ко — на 20%—30% — выше стоимости койко-места в несезон, но зато намного — на 50—70% — ниже цены койки в сезон). Столь выгодная для туроператоров цена услуг отеля позволяет последним получать в течение сезона сверхприбыль, которая перекрывает рас­ходы оператора, связанные с возможным простоем номеров и щед­ро награждает их за принятый на себя риск хотельера. С другой стороны, приобретение комитментов или аренда всесезонной гос­тиницы (то есть, отеля, зацолняемость которого мало зависима от сезона, например, городские или экскурсионные отели, санатории, деловые отели) менее выгодны для туроператора, поскольку цены на проживание в этих гостиничных предприятиях незначительно меняются в течение года, что снижает возможность получения сверхприбылей оператором.