Визиты последних могут предшествовать по­ездкам журналистов, поскольку их цель — подготовить все для сбыта турпро- дукта перед началом кампании по освоению рынка. В состав групп на ин­формационные поездки включаются не только заинтересованные журнали­сты, но и некоторые известные широкой публике личности, способные своим присутствием придать вес и доверительность проводимому мероприятию.

Нецелесообразно создавать для поездок большие группы журналистов (за исключением случаев, когда формируется торжественное открытие ку­рорта и пр.). Журналисты могут включаться в обычную туристскую группу и могут направляться по маршруту индивидуально. При организации поездок нужно стараться избегать следующих «подводных камней»:

• тенденции предлагать слишком перегруженные программы. Необ­ходимо оставлять свободное время для отдыха, прогулок и покупок;

• обилия речей, особенно на иностранных языках;

• ошибок при выборе участников поездки, которые могут появиться в приглашении малоинтересных, некомпетентных или же некоммуникабель­ных журналистов;

• чрезмерно незаполненного времени;

• отсутствия у тех, кто занимается приемом, информации о пригла­шенных журналистах.

Любая организация, которая ожидает появления статьи о своей дея­тельности в прессе, должна предвидеть тот факт, что эта публикация вызовет у читателя интерес, и поэтому нужно заранее позаботиться о наличии бро­шюр, буклетов и каталогов.

Изучив материалы данного раздела, Вы получили сведения о том, что:

• туристский продукт является результатом деятельности многочис­ленных предприятий;

• туристский продукт имеет трехуровневую структуру;

• позиционирование туристского продукта — фундаментальное поло­жение маркетинга, направленное на привлечение новой клиентуры;

• туристский продукт имеет собственный жизненный цикл;

• существуют коммерческие и некоммерческие методы продвижения туристского продукта.

Контрольные вопросы и задания

1. Что такое туристский продукт?

2. Перечислите основные уровни туристского продукта.

3. Каково значение позиционирования туристского продукта?

4. Какова схема продвижения туристского продукта?

5. Какими методами осуществляется продвижение туристского продукта ?

6. Что относится к коммерческим методам продвижения туристского продукта, а что к некоммерческим?

Глава 3 ИНДУСТРИЯ ТУРИЗМА

3.1. Определение индустрии туризма

Туристская индустрия — совокупность предприятий, учреждений и ор­ганизаций материального производства и непроизводственной сферы, обес­печивающих производство, распределение, обмен и потребление туристского продукта, освоение и использование туристских ресурсов и создание матери­альной базы туризма. Являясь сложным межотраслевым народнохозяйствен­ным комплексом, туристская индустрия включает в себя следующие компо­ненты:

• организаторов туризма — туристские предприятия по разработке, про­движению и реализации туристского продукта (туроператоры и турагенты);

• предприятия, предоставляющие услуги по размещению (гостиницы, мотели, кемпинги, пансионаты, дома отдыха и т. д.);

• предприятия питания (рестораны, кафе, бары и др.);

• транспортные предприятия (авто- и авиационные предприятия, желез­нодорожные ведомства, предприятия морского и речного транспорта и др.);

• экскурсионное бюро;

• производственные туристские предприятия (производство турист­ских сувениров, гостиничной мебели, туристского снаряжения);

• предприятия торговли (магазины по реализации туристского снаря­жения и сувениров);

• предприятия сферы досуга и развлечений (тематические парки, ки­ноконцертные залы, клубы по интересам, залы игровых автоматов и др.);

• учреждения самодеятельного туризма (туристские, альпинистские, велосипедные клубы);

• органы управления туризмом (государственные учреждения, обще­ственные туристские организации);

• учебные, научные и проектные учреждения.

3.2. Структура индустрии туризма

Рассмотрим каждый компонент индустрии туризма более подробно.