Здесь мы временно возвращаемся к проблемам. Чтобы с помощью двух относительно самостоятельных техниках консультирования, во-первых, детально ответить на любимый учеными и, простите за научный термин, эпистемологический вопрос «Что?». А а, во-вторых — еще и на куда более интересный и предпочитаемый практиками, эвристический вопрос «Как?».
Так, суть первой и весьма, кстати, распространенной психотехнологии заключается в том, что проблемное пространство, в котором вы находитесь, начинает структурироваться по принципу: «Из чего состоит и что включает эта проблема?» Для этого, как правило, используется большой лист белой бумаги, в центре которого рисуется кружок с обозначением «Проблема имярек». Далее последовательно изображаются исходящие из него ветви — элементы структуры проблемы — первого, второго, а если надо, то и третьего уровня разбиения-разборки (четвертый уровень анализа структуры используется довольно редко), что в результате образует примерно следующее (см. рис. 10).
Если описать работу с использованием психотехнологии выявления структуры проблемы в виде некоего алгоритма, она сведется к следующей последовательности шагов.
/. Определите проблему и запишите ее краткое определение в кружке в центре листа.
2. Выясните, из чего «во-первых» состоит эта
проблема или в чем она заключается, зафиксировав это на листе.
3. Последоватечьно разберите каждую из выявленных подпроблем, продолжая этот процесс до тех пор, пока не обнаружатся хоть какие-то возможности внести изменения в проблемную ситуацию; нечто, по отношению к чему вы уже можете стать причиной, а не следствием.
4. В случае, если все и так уже ясно и вы не собираетесь работать далее со структурой идей, обдумайте план возможных действий и, если надо, создайте у себя мотивацию на их осуществление).
Анализ проблемного поля следует продолжать до тех пор, пока в образовавшейся структуре не выявятся, но крайней мере, три элемента, которые могут быть решены за счет ваших конкретных действий (хотя иногда достаточным является наличие всего одного перспективного направления — особенно если оно ключевое).
Рис. 10
Вторая из описываемых в данной главе техник консультирования (не важно — само- или других) — психо-технология структуры идей — как раз и позволяет разработать эти самые разрабатываемые (доступные ре-шению) элементы структуры проблемы по следующему алгоритму
1. Выделите анализируемый элемент структуры проблемы и запишите его краткое определение в центре листа.
2. Предложите своему Бессознательному выдвинуть идеи по поводу того, как это можно решить (не беспокойтесь — оно это сделает).
3. Последовательно разберите вместе с ним каждую из предложенных идей до уровня конкретных действий.
4. Составьте план конкретных действий и при необходимости создайте у себя мотивации на их реализацию (см. далее).
Так, взятые для разработки из вышеприведенного примера элементы проблемы могут быть «идейно» структурированы следующим образом (см. рис. 11).
Рис. 11
